为深入推进暑期“三下乡”社会实践与“大学生进社区”深度融合，立足专业所长践行便民惠民理念，助力现代服务升级与基层社会治理提质增效，6月28日，潍坊学院计算机工程学院蒲公英志愿服务队走进潍坊市风筝博物馆，开展常态化志愿服务活动，以青春力量守护文旅服务窗口形象。

活动前期，场馆工作人员对全体志愿者开展系统岗前培训，详细讲解场馆服务规范、预约核销流程、游客引导礼仪及应急服务注意事项，明确岗位职责与服务标准，为高效有序开展志愿服务筑牢基础。

服务期间，志愿者们分工协作、各司其职，全身心投入场馆便民服务工作。针对老年游客、外地游客操作难题，志愿者耐心引导游客通过官方公众号完成线上入馆预约、核验预约码，高效疏通入馆客流。同时主动为往来游客提供行李寄存、合影拍摄、路线指引等暖心服务，积极劝导游客文明观展、有序游览，维护场馆整洁有序的参观环境。

志愿者们以饱满的热情、认真的态度落实每一项服务工作，细致解答游客各类咨询，用心做好便民小事，有效提升了场馆服务效率与游客游览体验，认真务实的工作作风获得场馆工作人员和广大游客的一致认可。

此次实践活动将志愿服务与社会治理、文旅服务深度结合，既锻炼了学子的实践能力与服务素养，也展现了青年学子扎根基层、服务社会的责任担当，让青春力量在基层服务一线绽放光彩。